Política de envío

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos de mascotas, lleva un poco de tiempo personalizar y crear tu pedido desde el momento en que lo realizas. 

Costo de envío:

Ofrecemos envío GRATUITO en todos los pedidos superiores a $150.000.

Todas tus compras nacionales saldrán de nuestra bodega en 1-3 días hábiles dependiendo del método de envío (Normal o EXPRESS). Después de enviar a la empresa transportadora se tomará entre 1 o 6 días hábiles para la entrega dependiendo de la ciudad.

Estos tiempos serán mayores o menores, muchas veces no depende de nosotros si no de situaciones externas que no podemos manejar por parte de la transportadora. 

Todas tus compras superiores a $150.000 tendrán envío gratis. Y las compras inferiores a $150.000 tendrán un valor desde $7.500 hasta $16.500 dependiendo del origen del producto y ciudad de entrega. Opcionalmente tenemos la opción de PAGAR CONTRAENTREGA para pedidos inferiores a $130.000 y que no tengan ninguna opción adicional de EXTRAS por un costo de $10.000 adicionales a el costo del envío si lo deseas.

Si los costos de envío exceden los $25.000, Peludolandia está en todo su derecho de contactar al cliente para que entre ambos asuman los costos de envío.  

Nota importante:

• Las actualizaciones o cambios en las direcciones de envío deben realizarse dentro de los 30 minutos posteriores a la compra. Revise su correo electrónico de confirmación y comuníquese con nosotros de inmediato si necesita realizar un cambio
• No podemos aceptar solicitudes para intercambiar o editar fotos que se enviaron previamente con un pedido.

• No podemos realizar envíos a direcciones militares. En caso de que haya proporcionado una dirección militar al finalizar la compra, le enviaremos un correo electrónico para solicitar una dirección de envío diferente. Si el costo de envío a la nueva dirección no es igual al costo de envío que se le cobró originalmente al finalizar la compra, le facturaremos la diferencia y procederemos con su pedido tan pronto como se pague la factura.

Preguntas? Consulte nuestra página de preguntas frecuentes y nuestro amable equipo de atención al cliente está disponible en info@peludolandia.com o whatsapp 3125170320